Politique de confidentialité

  1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment Purna Ayurveda (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou sollicitez des services de consultation ayurvédique.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Purna Ayurveda
Chemin du Maupas 44
1187 Saint-Oyens
Switzerland

Email: contact@purnaayurveda.ch
Phone: +41 78 749 55 62

  1. Données personnelles que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes.

Informations que vous fournissez

Lorsque vous nous contactez ou demandez une consultation, nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Détails du rendez-vous
  • Informations de santé fournies volontairement à des fins de consultation

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Type d’appareil
  • Pages visitées
  • Date et heure d’accès
  • Site référent
  1. Données de catégorie particulière (informations de santé)

Dans la mesure où nous proposons des services de consultation ayurvédique, vous pouvez choisir de partager volontairement des informations relatives à votre santé.

En vertu du Règlement général sur la protection des données, les données de santé sont considérées comme des données à caractère personnel de catégorie particulière.

Nous traitons ces informations uniquement lorsque :

  • Vous donnez votre consentement explicite, ou
  • Cela est nécessaire pour fournir les services de consultation médicale que vous avez demandés.
  1. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement

Lorsque vous soumettez volontairement vos informations via des formulaires, par e-mail ou lors de demandes de rendez-vous.

Intérêts légitimes

Pour exploiter et améliorer notre site web, et répondre aux demandes des utilisateurs.

Nécessité contractuelle

Fournir les services de consultation que vous avez demandés.

Obligations légales

Lorsque cela est requis pour se conformer aux lois applicables.

  1. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes
  • Planifier des consultations
  • Fournir des conseils ou des services ayurvédiques.
  • Tenir des registres internes
  • Améliorer les performances du site web et l’expérience utilisateur
  • Se conformer aux exigences légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

  1. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies ou des outils d’analyse pour comprendre l’utilisation du site et en améliorer les fonctionnalités.

Les cookies peuvent collecter des informations telles que :

  • Adresse IP
  • Pages visitées
  • Temps passé sur le site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

  1. Partage de données

Nous sommes susceptibles de partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter le site web, tels que :

  • Fournisseurs d’hébergement de sites web
  • Fournisseurs de services de messagerie
  • Outils de planification de rendez-vous
  • Services d’analyse

Ces tiers sont tenus de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement à des fins spécifiées.

  1. Rétention des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :

  • Fournir des services de consultation
  • Tenir les dossiers administratifs et médicaux
  • Se conformer aux obligations légales

Après cette période, vos données peuvent être supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

  1. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demande de suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif ou toute divulgation.

Cependant, aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

  1. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web.

  1. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Any updates will be posted on this page.

  1. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter :

Purna Ayurveda
Chemin du Maupas 44
1187 Saint-Oyens
Switzerland

Email: contact@purnaayurveda.ch
Phone: +41 78 749 55 62